Widerrufsrecht

Stücke ohne Stickerei

Nichts darauf gestickt? Dann kommt es aus jedem beliebigen Grund zurück. Sagen Sie mir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Bescheid, senden Sie es innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurück, und ich erstatte, was Sie bezahlt haben — den Preis des Kleidungsstücks und die Standardversandkosten des Hinwegs. Das Rückporto tragen Sie.

Packen Sie es aus, probieren Sie es Ihrem Hund an, sehen Sie es sich richtig an: dafür sind die vierzehn Tage da, und nichts davon geht zu Ihren Lasten. Das Etikett muss nicht mehr daran sein. Sie schulden mir nur dann etwas, wenn es beschädigt oder über das Ansehen hinaus getragen zurückkommt.

Alles mit Ihren Worten darauf

Sobald ein Kleidungsstück Worte trägt, die Sie gewählt haben, gibt es dafür kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das ist gesetzlich so geregelt und nicht von mir gemacht: Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen, denn den Namen Ihres Hundes kann niemand sonst tragen.

Ein Mangel ist etwas völlig anderes

Fehlerhaft, auf dem Weg beschädigt oder falsch gestickt, beschriftet oder nicht: Alle Ihre Rechte bleiben bestehen. Ich fertige es neu an oder erstatte Ihnen den Betrag, und das Porto trage ich in beide Richtungen. Senden Sie mir ein Foto mit Ihrer Bestellnummer, und ich sage Ihnen, worauf es hinausläuft. Das gilt für die gesamte gesetzliche Gewährleistungsfrist; nichts auf dieser Seite verkürzt sie.

Worte, die ich nicht sticke

Keine Beleidigungen, keine fremden Marken, nichts Bedrohliches, nichts Sexuelles und kein anderer Name als der Ihres Hundes. Wenn das, was Sie eingegeben haben, an dieser Liste scheitert, bekommen Sie eine E-Mail und noch am selben Tag den vollen Betrag zurück — und keine stillschweigend abgemilderte Fassung dessen, worum Sie gebeten haben.

Wie Sie das in Gang bringen

Schreiben Sie an info@cooper-project.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Klare Worte genügen — unten steht ein Formular, falls Sie eines verwenden möchten, aber Sie müssen es nicht.

Erstattungen gehen auf die Karte oder das Konto zurück, mit dem Sie bezahlt haben. Die 14 Tage, die ich dafür habe, beginnen an dem Tag, an dem Sie mir den Widerruf mitteilen — nicht an dem Tag, an dem das Paket bei mir ankommt. Ich darf den Betrag zurückhalten, bis die Rücksendung bei mir eingeht oder bis Sie mir einen Nachweis über die Absendung vorlegen, je nachdem, was früher eintritt.

Muster-Widerrufsformular

Sie sind nicht verpflichtet, dieses Formular zu verwenden. Kopieren Sie es, füllen Sie das Zutreffende aus und senden Sie es an info@cooper-project.com.

An Cooper Project, Oleksandr Mulerov, Provázkova 2182/4, Modřany, 143 00 Praha 4, Tschechische Republik, info@cooper-project.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

Cooper Project ist der Handelsname von Oleksandr Mulerov, einem Einzelunternehmer mit Sitz in der Tschechischen Republik.
Identifikationsnummer (IČO): 22512314
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (DIČ): CZ687406352 – registriert als identifizierte Person (identifikovaná osoba), kein Mehrwertsteuerzahler (plátce DPH); auf meine Verkäufe wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Anschrift: Provázkova 2182/4, Modřany, 143 00 Praha 4, Tschechische Republik
E-Mail: info@cooper-project.com
Telefon: +420 702 019 879

Am schnellsten erreichen Sie mich per E-Mail. Es gibt keinen Chatbot; jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen, meist noch am selben Tag.